Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

InsightLabs.ai es un sitio web operado por Sebastián Demir Caro Alvarado, RUT 16.894.504-3, con domicilio en Santiago, Chile.

Para consultas o ejercicio de derechos: privacidad@insightlabsai.cl

2. Datos que recopilamos

Al usar el Diagnóstico Gratuito, recopilamos únicamente los datos que tú proporcionas:

• Nombre y correo electrónico (ingresados voluntariamente)
• Respuestas al cuestionario de diagnóstico
• Puntuaciones por área generadas automáticamente a partir de tus respuestas
• Fecha y hora de la sesión

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política, etc.). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Enviarte el informe de resultados del diagnóstico al correo indicado
• Contactarte para dar seguimiento a tu diagnóstico y presentar propuestas de servicio (solo si otorgaste consentimiento)
• Mejorar la calidad y relevancia del diagnóstico

No compartimos ni vendemos tus datos a terceros para fines publicitarios o comerciales propios.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, otorgado mediante el checkbox de aceptación al iniciar el diagnóstico, conforme al artículo 12 de la Ley N° 21.719. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@insightlabsai.cl.

5. Conservación de datos

Tus datos se conservan por un máximo de 2 años desde la fecha de recopilación, salvo que solicites su eliminación antes o que la ley exija un plazo distinto.

6. Terceros que intervienen

Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase (Supabase Inc.) — base de datos con cifrado en reposo, alojada en AWS con control de acceso por fila (RLS)
• Resend (Resend Inc.) — envío del informe por correo electrónico transaccional
• Vercel (Vercel Inc.) — infraestructura de hosting del sitio web

Ninguno de estos proveedores utiliza tus datos para sus propios fines comerciales.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719 tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Cancelación / Eliminación: solicitar que borremos tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidad@insightlabsai.cl. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 30 días hábiles).

8. Seguridad

El sitio utiliza cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones. Los datos en base de datos están protegidos con políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security). Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Ley aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena, en particular la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.628 en lo que aún resulte aplicable.